Unsere globale Expansionsstrategie basiert darauf, lokale Konsumgewohnheiten zu verstehen und marktspezifische Lösungen innerhalb einer einheitlichen globalen Designsprache zu entwickeln.
Einer der wichtigsten Wachstumstreiber in internationalen Märkten ist unsere Fähigkeit, unterschiedliche Kundensegmente anzusprechen und Marken sowie Lösungen anzubieten, die weltweite Anerkennung und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erreichen.
Bei Berfmann setzen wir unseren Weg mit der Vision fort, eine globale Marke zu werden, die über den reinen Produktverkauf hinausgeht. Unser Ziel ist es, starke kulturelle Verbindungen aufzubauen, den Alltag durch Design zu bereichern und in jeder Phase des Erlebnisses höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Alle Produkte verfügen über eine 2-jährige Garantie. Für Produkte, die keine Installation erfordern, beginnt die Garantie mit dem Rechnungsdatum; für Produkte mit Installationspflicht startet sie nach Abschluss der autorisierten Installation. Die Garantie umfasst bei Bedarf kostenlose Vor-Ort-Reparaturen, Reparaturen im Servicezentrum, den Austausch von Ersatzteilen oder den Produktaustausch.
Für alle gesetzlich vertriebenen Produkte sind Ersatzteile mindestens 10 Jahre lang verfügbar. Während der Garantiezeit werden Ersatzteile im Rahmen der Garantie kostenlos bereitgestellt. Nach Ablauf der Garantie oder außerhalb der Garantieleistungen werden Ersatzteile kostenpflichtig angeboten.
Rückgaben und Umtausch sind für gebrauchte Produkte ausgeschlossen. Für eine Rückgabe oder einen Umtausch müssen die Produkte unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Die Rückgabefrist für unbenutzte Produkte beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Rücksendungen werden von unseren autorisierten Serviceteams an der angegebenen Adresse abgeholt. Rückgabeanfragen sollten über unseren Kundenservice organisiert werden, da per Kurier versandte Produkte nicht angenommen werden.
Montag bis Freitag,
09:00 AM – 06:00 PM
